Política de Privacidade

01

Quem é o responsável

O controlador dos seus dados é Vino Arquitetura, inscrita no CNPJ 29.590.715/0001-23, com atuação em Cajazeiras/PB. Responsáveis técnicos registrados no CAU sob os números A311876-2 e A197661-3.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos no item 07, escreva para contato@vinoarquitetura.com.

02

Quais dados coletamos

Dados que você nos envia pelos formulários. No formulário de contato: nome, WhatsApp, e-mail, plano de interesse e a mensagem que você escrever. No briefing de orçamento, além desses: cidade e estado do projeto, tipo de imóvel, objetivo, metragem, número de pavimentos, situação do terreno, se é condomínio, prazo desejado, investimento previsto, o que você já possui e a descrição da sua visão para o projeto. O briefing também permite anexar até 5 arquivos de referência, de no máximo 5 MB cada.

Dados de origem da visita. Quando você chega por um anúncio ou link de campanha, registramos os parâmetros presentes no endereço (como utm_source, utm_medium, utm_campaign e identificadores de clique de plataformas de anúncio), além da página de entrada e do site que encaminhou você. Isso nos permite saber qual campanha originou um contato.

Dados técnicos e de navegação. Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e interações como cliques em WhatsApp, telefone e e-mail. Esses dados chegam por cookies e tecnologias semelhantes, detalhados na Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. Se você nos enviar espontaneamente alguma informação dessa natureza em um campo aberto, ela será tratada apenas para responder ao seu contato.

03

Para que usamos

Responder ao seu contato e elaborar propostas; entender o escopo do projeto antes de uma conversa; manter o histórico do atendimento no nosso CRM; medir o desempenho das nossas campanhas e do site; e cumprir obrigações legais e regulatórias.

04

Com que base legal

Tratamos seus dados de contato e de briefing para execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V da LGPD) — foi você quem nos procurou para orçar um projeto. O uso de cookies de estatística e de marketing depende do seu consentimento (art. 7º, I), coletado no aviso que aparece na primeira visita e revogável a qualquer momento. Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site dispensam consentimento. Registros e documentos exigidos por lei são mantidos por obrigação legal (art. 7º, II).

05

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, cada um no limite da sua função:

• Zoho Bigin — CRM onde o seu contato vira um atendimento.
• Google (Analytics, Ads e Tag Manager) — medição do site e das campanhas. Quando você consente com cookies de marketing, enviamos seu e-mail e telefone de forma criptografada (hash), para que o Google possa atribuir a conversão sem receber o dado em texto legível.
• Meta — mensuração de campanhas, também com dados criptografados.
• Cookiebot (Usercentrics) — registro da sua escolha de cookies.
• Provedor de hospedagem — armazenamento do site e das mensagens.

Parte desses serviços processa dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional se apoia nas cláusulas e garantias oferecidas pelos próprios fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.

06

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do seu contato enquanto durar o atendimento e pelo tempo necessário para eventuais tratativas posteriores. Encerrado o relacionamento, guardamos apenas o que a lei exigir, pelo prazo exigido. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, e ela será atendida no que não conflitar com obrigação legal.

07

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@vinoarquitetura.com. Responderemos no menor prazo possível. Você também pode revogar o consentimento de cookies pela Política de Cookies, sem precisar falar conosco.

08

Segurança e mudanças

O site trafega em HTTPS e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

Esta política pode ser atualizada. Sempre que isso acontecer, a data no topo muda. Alterações significativas serão sinalizadas no site.